Configurateur
Mission longue durĂ©e en tant qu’UX Designer (+9mois) pour Stellantis, client grand compte, sur lâamĂ©lioration du configurateur automobile.
Produit
Configurateur Automobile
Role
UX Designer
Client
Stellantis
Problématique
L’ancien configurateur contenait beaucoup trop d’informations, rendant ainsi sa navigation complexe et la comprĂ©hension des informations difficile.
Le taux de conversion Ă©tait Ă©galement trop faible, dĂ» au fait que l’accĂšs aux vĂ©hicules disponibles en stock Ă©tait peu mis en avant, que la multitude de choix rendaient confus les utilisateurs (et donc quittaient l’interface) mais Ă©galement parce que le produit ne correspondait plus aux standards de navigation pratiquĂ©s par les autres configurateurs.
Solution
Mise en place d’un nouveau format (70/30), qui permet d’afficher les images du vĂ©hicule dans un plus grand format et propose les Ă©lĂ©ments de configuration Ă droite – standard appliquĂ© sur d’autres configurateurs.
L’objectif Ă©tait vraiment de proposer une interface plus simple, plus standardisĂ©e, avec des composants gĂ©nĂ©riques.
Ătapes & MĂ©thologie đ±
Audit UX
Mise en place d’un Audit : dĂ©inifitions des problĂ©matiques rencontrĂ©es, zones de frictions, rapport de pratiques UX Ă mettre en place, ergonomie, etc.).
Benchmark
Ătude des besoins marketing, Ă©tude de la concurrence (autres marques automobiles & configurateurs), rapport des contraintes et pratiques remarquĂ©es
Zoning & Wireframes
Conception de zoning et wireframes, itĂ©rations avec lâĂ©quipe produit et montĂ©e en fidĂ©litĂ© + spĂ©cifications.
Tests Utilisateurs | Rapports UX
Protocoles de tests rédigés avec une UX Researcher, collaboration avec la plateforme Testapic, étude des données collectées.
Maquettes & Prototypes
Conception de maquettes HD sur Adobe XD et mise en place de plusieurs prototypes interactifs (desktop & mobile) afin de tester et démontrer les différents parcours utilisateurs.
