Configurateur Automobile
PRODUCT DESIGN UX/UI
Mission longue durĂ©e en tant qu’UX Designer (+9mois) pour un client grand compte.
Champs d’actions â
- UX Design
- UX Research
- User Tests
- Adobe XD
- Miro
- Zeplin
- Slack & Microsoft Teams (team’s exchanges)
Contexte.
UX Designer au sein de lâĂ©quipe design de Stellantis, jâĂ©tais en charge de lâamĂ©lioration dâun produit spĂ©cifique qui est le configurateur automobile. Ce produit, utilisĂ© par de nombreuses marques automobile françaises, ne repondait plus aux besoins de ses utilisateurs finaux.
En tant quâUX Designer sur ce projet, jâai eu un rĂŽle central dans la mise en place des mĂ©thodes dâUX Design et de leur Ă©vangĂ©lisation auprĂšs des membres de lâĂ©quipe projet.
Ătapes & MĂ©thodologie đ
- Analyse de lâexistant (problĂ©matiques rencontrĂ©es, zones de frictions etc.).
- Analyse de marché (besoins marketing, étude de la concurrence et des pratiques utilisées etc.).
- Rapport UX : standards appliqués, pratiques UX à mettre en place.
- Zoning & Wireframes (itérations et montée fidélité) + spécifications.
- Test utilisateurs | Rapport et prĂ©conisations UX , prĂ©sentation aux autres membres de lâĂ©quipe Design et aux Marques.
- Maquettes Haute Fidélité + spécifications
- Prototype interractif : démonstration des différents parcours utilisateurs.
ProblĂšme đŹ
L’ancien configurateur contenait beaucoup trop d’informations, rendant ainsi sa navigation complexe et la comprĂ©hension des informations difficile.
Le taux de conversion Ă©tait Ă©galement trop faible, dĂ» au fait que l’accĂšs aux vĂ©hicules disponibles en stock Ă©tait peu mis en avant, que la multitude de choix rendaient confus les utilisateurs (et donc quittaient l’interface) mais Ă©galement parce que le produit ne correspondait plus aux standards de navigation pratiquĂ©s par les autres configurateurs.
Solutionđ
Mise en place d’un nouveau format (70/30), qui permet d’afficher les images du vĂ©hicule dans un plus grand format et propose les Ă©lĂ©ments de configuration Ă droite – standard appliquĂ© sur d’autres configurateurs.
L’objectif Ă©tait vraiment de proposer une interface plus simple, plus standardisĂ©e, avec des composants gĂ©nĂ©riques.
đ» Parcours desktop
La principale contrainte que j’avais sur ce projet Ă©tait devoir composer avec un ensemble d’informations textuelles (mentions lĂ©gales, contraintes marketing etc.). Faciliter la la comprĂ©hension de ces informations et leur intĂ©gration dans un parcours utilisateur plus simple Ă©tait au coeur de mon approche UX.
đ±Parcours mobile
Concernant la partie mobile du configurateur, la plus grosse difficultĂ© Ă©tait de trouver une façon d’afficher les diffĂ©rentes informations (lĂ©gales etc.), mais aussi les diffĂ©rents menus de navigation tout en prenant en compte l’espace disponible dans le viewport.
J’ai donc choisi des composants trĂšs simples dans leur structure et dĂ» jouer sur les Ă©tats de ces composants afin de trouver des façons d’afficher toutes les informations nĂ©cessaires.






