CRM UX/UI
Product Designer UX/UI au sein de la tribe Campaigns de chez Brevo, j’étais en charge de concevoir et d’optimiser les parcours de création et de gestion des campagnes Email.
Produit
Logiciel Crm
Role
Product Designer
Client
Brevo
Année
2024
*Mockups à visée illustrative – le design initial du produit était déjà abouti. Mon rôle : améliorations UX/UI et évolutions ciblées.
Scope de mission 👉
Contexte
Product Designer UX/UI au sein de la Tribe Campaigns (parcours des campagnes email) – lien direct avec PM, Stakeholders et autres designers & developpeurs du produit. Outils : Figma, Notion, Jira, Dovetail.
Entretiens utilisateurs
Entretiens utilisateurs en anglais et en français pour recueillir des insights et valider l’implémentation de nouvelles fonctionnalités liées à la gestion de leurs campagnes e-mailing.
Rapport de Recherche (Insights)
Rédaction de rapports d’entretiens utilisateurs sur Dovetail synthétiser les insights recueillis (pain points, feedbacks positifs, découvrabilité etc.) pour mieux orienter les décisions de conception.
UX/UI Design
Conception d’écrans haute-fidélité sur Figma à partir du Design System existant. Amélioration continue à travers des recommandations et optimisations UX/UI, assurer la découvrabilité des fonctionnalités.